售后工程师
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5000~8000元/月
(更新时间:2024-05-19)
工作地点:广东-佛山市
岗位分类:行政/客服/文员类 - 售前/售后客服
应聘条件:3年以上经验 大专或以上 不限 不限
节日福利
免费住宿
包吃住
员工福利
专业培训
高温补贴
餐饮补贴
加班补贴
通讯补贴
年终奖金
社会保险
定期团建
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岗位职责:
1、处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访。
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、个绍相关知识并收集整理客户的反馈信息。
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量。
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持。
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职要求:
具有电缆行业售后服务经验。