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技术支持工程师

企业：泰科电子（上海）有限公司

地点：北京-朝阳区

待遇：面议

收藏更新：2024-04-16

职位描述：

Manage all technical aspects in a sales cycle, including identifying the needs, solutions and opportunities, creating demand, technical consultancy/advise and ensuring high quality and timely project execution.




Responsibilities:
?Identify the needs of the customer and find -together with the customer- new solutions and opportunities for customer's application
?Drive the design-in and development of new products and manage the seamless and speedy execution of sales and engineering projects
?Work as the interface between the customer and TE's Engineering and Product Management
?Provide full customer support, consultancy and advise in technical related items concerning the TE products

KPIs:
-$ Project Pipeline (sales and engineering projects)
-Program close percentage greater than 15%
-Customer Contentment
-Customer Projects on Time within Budget

Role Statement:
?The Field Engineer (FE) is the outside engineering representative for a number of strategic accounts in a defined territory and/or a specific industry/technology.
?The major tasks in this role are to identify the needs of the customer and to find -together with the customer- new solutions and opportunities for customer's application, using known technologies or new innovative developments. The position is responsible for the design-in and development of new products and for managing the seamless and speedy execution of sales and engineering projects.
?The Field Engineer works as the interface between the customer and the TE Engineering Centers [and manufacturing plants]. The position also owns the full customer support in technical related items concerning the TE products.

Key Tasks:
?Demand Creation
?Identify the needs of the customer as early as possible
?Gather all information needed to make the RTS input as complete as possible.
?Work out, prepare and present TE proposals (product selection, design solutions and project objectives)
?Gain, correctly interpret and apply to customer information, internal data and divers research results (markets, competition, technology roadmaps, trends)
?Convince the customer to buy in
?Project Management of new and existing sales and engineering projects from demand creation to production
?Interface between the TE Engineering design team and the customer to ensure that both sides understand the requirements and have all needed information available
?Coordination and early involvement of and on-time communication with all involved TE internal departments (account manager, engineering, production, project management, marketing, etc.)
?Ensure on time customer delivery of all information, including samples and supporting design and product verification activities
?Provide regular project status updates to the involved parties, especially the Account Manager

Key Duties
?Develop and maintain a good Customer Relationship and Support customer in technical related items concerning the TE products.
?Continuously caring for a good trusting relationship between the customer and TE
?Stay in permanent contact with the customer and report project status and feedback
?Attend project meetings and conduct regular customer calls and presentations
?Do problem solving and assessing technical complaints
?Help quality teams solve problems with TE products with on-site evaluation and detailed discussion with customers
?Provide technical consultancy and advise
?Draft product specifications and make adjustments with the customer
?Key Goals & Objectives:
?$ Project pipeline (sales and (marketing) engineering projects)
?New Product Stream
?Customer contentment
?Customer projects on time within Budget
?Maintain an up to date TOPS data base.
Key Qualifications & Experiences, and Knowledge:
?Must have a bachelor's engineering degree in minimum one of the following academic disciplines mechanical, electrical or electronics
?Minimum one to three years professional level engineering experience
?Must have demonstrated successful experience in process management
?Needs business acumen
?Should have had previous experience in sales
?Optimally have a deep and broad knowledge of the TE technology and product portfolio and the markets they serve
?Should have had previous exposure to TE processes and structures
?Awareness or ability to gain the relevant market standards and requirements
?Fully acquainted with the computer and common software, including engineering software (3D) Design Engineer

Particular Skills & Abilities Required:
?The ability to understand and work out complex technical solutions
?Capability of creative, analytical and structured thinking with the ability to execute on priorities
?Strong interpersonal and influencing skills and the ability to build strong, credible relationships with multiple organization functions (inside and outside of TE)
?Strong project management skills
?Strong presentation skills
?Ability to work toward targets
?Ability to identify and pursue new business opportunities in line with business plans
Others
?Demonstrated behaviours and values above TE standards
?Flexibility in working days and travelling
?Car driving licence
?English language skills
?Fully acquainted with the computer and common software
?General:
?The function reports directly to the Country Manager and holds a strong professional relation to the respective account manager. The account manager directly owns and manages the account and has continuously to be informed and updated on any ongoing activities
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公司介绍

TE Connectivity 是一家全球化的公司，年销售额达121亿美元。公司设计和制造的50多万种产品，连接和保护了我们日常使用的各种产品中的电力和数据流动。我们全球将近10万名员工与各行各业的客户进行合作。从消费类电子，电力和医疗，到汽车、航空航天以及通讯网络，我们用更智能、更迅速、更出色的技术, 赋予产品更多的可能。

　　TE Connectivity 1989年进入中国，在上海开设...

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