客服工程师 2019-09-21
5000~7000元/月 浙江-杭州市-临安市
经验:2年以上 学历:大专
年龄:25-35 性别:不限
职位描述

岗位职责:

1及时接听用户来电、来信、来函所反映的问题并做好客户反映问题的收集、整理、登记工作;
2.及时将客户反映的问题及要求向部门经理及技术员汇报,并向客户反馈处理信息;
3.整理相关的售后服务资料(质量信息原件、处理的记录等),并装订成册,进行归档;
4.建立产品客户台帐,以便查阅历年来公司产品的用户的基本情况;
5.逐步达到产品服务档案和用户档案的信息化管理要求;

任职要求:

1.熟悉电线电缆制造及电缆标准
2.能够适应长期出差客户服务工作;
2.精通电线电缆挤出工艺(由其有CCV开机经验);
3.能熟练应用计算机常用办公软件;
4.良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。

岗位福利
五险一金 通讯补贴 专业培训 定期体检 绩效奖金 餐饮补贴 带薪年假

联系人:

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网址:http://www.wanma-mm.cn/

  浙江万马高分子材料集团有限公司成立于1994年12月,是上市公司万马股份的全资子公司。公司位于浙江杭州西部的临安经济开发区,占地110000余平方米,厂房建筑面积60000多平方米。公司员工500...查看更多

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