淘宝客服

企业：广州市富岛线缆科技有限公司

地点：广东-广州市-番禺区

待遇：面议

收藏更新：2024-10-19

职位描述：: 一.岗位职责：
1、通过在线聊天工具在淘宝上和客户沟通，在购买的过程中为客户提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买。
2、熟悉淘宝操作知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。
6、完成上级交给的其它事务性工作
二.任职要求：
1、具有淘宝或阿里巴巴客服相关经验，熟悉网店订单处理流程，懂得处理售后问题；(女性优先）
2、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
3、具有良好的语言沟通表达能力；
4、反应速度快，对工作充满热情，耐心细致，能够承受一定的工作压力。
5、思维敏捷、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；具有很强的责任心，团队合作精神。

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公司介绍: 公司简介

广州市富岛线缆科技有限公司成立于2002年，注册资金1000万，本公司是一家专业开发、生产、销售为一体的数码线缆高新技术企业。引进国外先进技术开发，生产各种AV连接影音线、工程线、安防线、监控线、端子线、屏蔽线、双拼线、电子线、高温线、电脑周边线等。公司已通过了ISO9001：2008版的国际质量认证体系认证。公司按照ISO-9001模式建立了完善的质量保证体系和内部管理制度。产品...

公司简介

广州市富岛线缆科技有限公司成立于2002年，注册资金1000万，本公司是一家专业开发、生产、销售为一体的数码线缆高新技术企业。引进国外先进技术开发，生产各种AV连接影音线、工程线、安防线、监控线、端子线、屏蔽线、双拼线、电子线、高温线、电脑周边线等。公司已通过了ISO9001：2008版的国际质量认证体系认证。公司按照ISO-9001模式建立了完善的质量保证体系和内部管理制度。产品精工制造，质量稳定，严格执行完善的质量保证体系，深受广大客户的好评。注册品牌：“金三角”。
日前“金三角”品牌线缆，市场占有率达百分之三十以上。全国各地有六百余家代理、经销商。在国外，“金三角”品牌线缆也引领着高清消费的潮流，日本、美国等多个发达国家和地区“金三角”品牌线缆市场占有率也遥遥领先。
未来的五年，金三角将投入一切力量建设品牌，力图把品牌打造成为全球行业典范，我们将给消费者提供更多更优质的产品。
公司企业文化
企业理念：追求卓越品质，缔造美好生活。
企业使命：整合产业，传播数码线缆文化。
企业道德：专业管理，诚信经营，用心服务。
企业精神：没有完善的个人，只有完美的团队，凝聚团队力量，推动企业发展。
企业目标：打造一流数码线缆品牌，为代理商赢利，让消费者满意。
企业价值：团结、进取、创新、效率、感恩、品质、诚信

管理理念

忠诚敬业雷厉风行结果导向实现价值

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