客服专员

地点：上海-金山区

待遇：6000~8000元/月

收藏更新：2024-11-22

职位描述：: 1、负责客户从订单到收款的业务全程执行及管理；
2、负责公司产品报价；
3、负责公司客诉及内部投诉，及时回复客户提出的所有问题，主动通报客户发货时间、货物流信息、收货信息等；
4、准备并提交客户需要的业务文档资料、报价单、送货单回单等；
5、负责对账工作，每月25日必须与客户完成对账、签字（票清、货清、账清）；
6、及时与渠道经理沟通回款信息等业务进展，服务好渠道经理；
7、负责公司销售报表制作，每月5日前汇总提交上月所有销售内勤对应负责的业务人员的销售报表；
8、能够按照规定时间，规定要求完成ERP系统各种操作；
9、建立销售文档、客户文档台账，所有销售文档、客户文档资料完整齐全，一个客户
10、领导交办的其他工作。

任职要求：: 1、本科及以上学历，具备销售内勤工作经验者优先考虑；
2、良好的沟通能力，具有强烈的责任心和执行力，工作细致有耐性；
3、熟悉操作各类办公软件。

公司介绍: 上海南洋电缆有限公司的前身是创办于1931年的南洋水电工程行，至今已有90年的历史，总部位于上海，是集电线电缆研发、制造、销售、服务为一体的大型专业电缆制造企业。南洋品牌被评为“上海老字号”。 [4] 公司产品涵盖船用电缆、轨道交通电缆、石油平台电缆、电力电缆等40多个电线电缆产品系列，50000多种型号规格。

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