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职位详情

售后工程师

企业:浙江万马高分子材料集团有限公司

地点:浙江-杭州市-临安区

待遇:8000~12000元/月

收藏更新:2025-09-29

职位描述:

岗位职责:
1、遵守公司规章制度,高效响应客户咨询与问题。
2、提供产品技术指导与售后支持,解决客户使用问题。
3、快速响应现场问题,分析处理产品质量异常。
4、准确判定问题责任归属,及时上报并跟进处理方案(含客诉与赔偿)。
5、规范整理并提交现场问题报告、服务日志等文档。
6、执行上级安排的临时任务。

任职要求:

任职要求:
1、教育背景: 化工类、高分子材料等相关专业本科及以上学历。
2、工作经验: 2年以上客户服务或技术支持相关经验。
3、核心能力:掌握公司材料、产品知识及其应用。具备出色的客户服务意识与沟通协调能力。具备独立分析、判断和解决现场技术问题的能力。熟练使用常用办公软件。
4、职业素养:积极主动,责任心强,具备高度的工作热情和敬业精神。优秀的团队协作能力和抗压能力。能适应高频次出差。
5、加分项: 接受过客户服务、产品知识、商务谈判等系统培训者优先。

岗位福利:

五险一金 周末双休 带薪年假 通讯补贴 餐饮补贴 高温补贴 住房补贴 专业培训 员工福利 节日福利 定期团建 定期体检
联系人:董女士,电话:登录后即可查看

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公司介绍

  浙江万马高分子材料集团有限公司成立于1994年12月,是上市公司万马股份的全资子公司。公司位于浙江杭州西部的临安经济开发区,占地260000余平方米。公司员工500余名,其中专业技术类人员200余名。

  公司主要产品: 35kV及以下化学交联聚乙烯电缆用绝缘料、66kV/110kV及以上化学交联聚乙烯高压电缆用绝缘料、35kV及以下化学交联黑色聚乙烯架空电缆用绝缘料、35kV及以下抗水...

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