岗位职责：
岗位职责：
1、负责客户品质问题的投诉处理与跟踪：与客户的沟通，不良信息的收集，不良的确认，处理方案，退货补货的安排及跟踪，8D报告的回复，内外部信息的传递及沟通，涉及赔偿问题的谈判等；
2、负责组织内部相关部门进行客诉品质问题的原因分析、制定改善对策及改善效果跟踪。
任职要求：
任职要求：
大专以上文化程度，具有两年以上相关品质工作经验和一定英文水平，熟悉QC七大手法及SPC，精通Word、Excel、PPT、测量系统分析、统计过程控制（SPC）分析，熟练使用5Y及鱼骨图等分析方法对品质问题进行分析并回复8D报告，适应出差，沟通协调能力强。
五险一金
绩效奖金
全勤奖励
带薪年假
餐饮补贴
住房补贴