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职位详情

客户经理

企业：深圳市南凌科技发展有限公司

地点：广东-深圳市-福田区

待遇：面议

收藏更新：2024-03-26

职位描述：

岗位要求：（本职位要求女性）
1、熟悉网络通信相关知识；2、有责任心，工作主动性强，有上进心，能承受工作压力；3、计算机相关专业，有IT同行客服经理工作经验者优先考虑；4、具备良好的服务意识，高度的工作热情、团队协作精神；5、具有较强的沟通协调能力，良好的文字与口头表达能力。6、懂粤语。岗位职责：1、负责定期走访本区域所有线路客户，巩固客户关系；2、负责本区域客户定期电话回访，及时与客户沟通，了解客户网络运营情况；3、对回访后客户反映的网络问题负责跟踪处理全过程并及时向客户反馈；4、负责本区域客户投诉处理的全程跟踪和监督；5、负责本区域客户对服务的满意度调查与记录；6、负责月、季度及年度客户满意度调查的统计分析。
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联系人：黄小姐，电话：登录后即可查看

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公司介绍

南凌科技在中国大陆、香港经营电信增值业务及国际互联网业务、是国内首批提供VPN(Virtual Private Network)系统全方位解决方案的供应商，在业界享有崇高地位， 同时积极构筑国内外伙伴联盟，为客户提供一站式、全球化企业信息解决方案，通过在技术、人才、知识产权、基础设施上的巨资投入，致力成为大中华地区电信运营及增值服务最佳品牌。

 

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