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职位详情

客服文员

企业：深圳市德力凯电子有限公司

地点：广东-深圳市-南山区

待遇：面议

收藏更新：2024-10-17

职位描述：

任职资格
1、中专以上学历，二年以上相关工作经验，对电子类元件及产品有一定了解；
2、工作细致、认真、负责、有耐心；
3、具有良好的协调能力、沟通能力、语言表达能力及较强的应变能力。
4、具有良好的职业素养及较强的服务意识与团队合作意识； 
5、熟悉客服流程，亲和力强；
6、能熟练使用日常办公软件； 
7、对ISO9000或ISO13485有一定认识；
8、保密意识好。

岗位职责
1、负责输入并完善客户服务信息库；
2、负责管理加密软件；
3、负责部门质量记录的数据统计分析及处理；
4、负责部门受控文件、质量记录的归档、保存及管理；
5、参加部门组织的管理会及工作进度协调会，提交会议纪要；
6、负责部门质量目标达成情况的统计；
7、负责收集和掌握产品质量反馈信息、产品满意度信息，及时催收有关记录并传递有关信息到相关部门；
8、负责用户电话回访，产品满意度调查及用户意见的收集；
9、负责总部接修、退货等内部工作的合理分配；
10、负责盘点数据统计；
11、通过短信平台向驻外工程师传达上级分配的任务；
12、协助上级处理部门日常事务；
13、完成上级领导交办的其他工作。 
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公司介绍

深圳市德力凯电子有限公司是全球领先的高科技医疗器械经颅多普勒（TCD）研发制造厂商，同时也是国际神经科医用诊断设备创新领导者之一。

 

自1998年成立以来，德力凯一直专注于经颅多普勒的研发、生产和销售。时至今日，德力凯已发展成为全球著名的经颅多普勒制造商，同时也是国内经颅多普勒生产量和出口量最大的专业厂家，产品早已遍布欧美、亚洲及世界每个角落。

　　德力凯总部位于...

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