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职位详情

客户服务工程师

企业:深圳市嵘兴实业发展有限公司

地点:广东-深圳市-福田区

待遇:面议

收藏更新:2024-12-06

职位描述:

任职资格:
1、电脑操作熟练,熟悉TCP/IP协议,熟悉网络构建原理及应用,懂思科路由器的配置。
2、熟悉ORACLE数据库,了解数据库构建原理及应用。
3、熟悉工控机硬件以及相关故障处理方法。
4、有一定的无线电基础知识及了解无线电技术者优先考虑。
5、有客户服务工作经验者优先考虑。
6、沟通良好,语言表达能力佳。
7、能承受较大工作压力,能适应长期出差。

工作内容:
1、项目验收后质保期内外的客户系统维护保养,对客户申报故障和客户投诉问题进行实时、实地考查及给予妥善解决,以保证客户满意度和系统的高可用性为目的。
2、配合售后维护项目的实施。
3、客户培训。
4、重大任务技术保障。
5、客户意见反馈,维护资料收集整理。

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公司介绍

深圳市嵘兴实业发展有限公司创建于1993年,系深圳市高新技术企业、深圳市科技、经济一体化定点单位、深圳市软件行业协会会员单位、深圳市高新技术产业协会会员单位,连续多年荣获深圳市软件百强企业、深圳市纳税百佳企业称号。公司经营范围涉及无线电监测与检测、通信与网络、地理信息、仪器仪表、工业控制等领域,与德国R/S公司,法国泰雷兹公司,日本安立公司,美国安捷伦公及美国EDX公司等世界知名厂商建立了长期友...

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