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职位详情

客服专员

企业:广州日普电子有限公司

地点:广东-广州市-萝岗区

待遇:面议

收藏更新:2025-02-25

职位描述:

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 
5、协助研发人员解决客户反馈问题。
任职资格 
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、 英语至少6级或以上
3、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

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公司介绍

广州日普电子有限公司是一家集科研、生产、销售于一体的新技术开发公司。 业务范围包括电子信息相关产品的研制、生产、销售、技术转让、咨询服务。在广州市设有厂房及配置一套完善的生产系统,并聘请一班具有专业知识的员工,为顾客提供高质量的产品及服务。

公司的产品畅销多个国家,如欧洲、美国、澳洲及亚州等国家,所有产品均符合国际安全标准,为客户提供信心保证。

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