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职位详情

客服专员/助理(非技术)

企业:深圳市汇海科技开发有限公司第一分公司

地点:广东-深圳市-福田区

待遇:面议

收藏更新:2024-10-20

职位描述:

 
岗位职责 
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 
3、客户受理和客户开通; 
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 
6、完成上级交给的其它事务性工作。 

任职资格 
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 
 
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联系人:孙飞,电话:登录后即可查看

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公司介绍

深圳市汇海科技开发有限公司创立于2003年4月8日,注册资金1000万,是国内领先的全网电子商务服务提供商。汇海科技统一网址http://www.winhi.net,汇海科技始终定位于3G时代的全程电子商务服务运营商,并致力于该领域的长期投资与发展。目前在中国开辟了华东、华北、华南三大核心经济区域,分公司遍布北京、上海、广州、深圳、苏州、无锡、杭州、宁波、厦门、大连、青岛、济南、南宁、长沙、武汉...

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