售后服务部经理

地点：广东-深圳市-南山区

待遇：面议

收藏更新：2024-10-16

职位描述：: 岗位职责：
1、负责制定公司售后服务管理制度，规范并完善各类售后服务流程等；
2、负责并指导下属提供售后技术指导，产品维护及故障维修等；
3、积极响应客户需求，定期进行客户回访，处理客户投诉，确保客户满意；
4、有效管理团队，对下属进行调试、维修等技术培训；
5、售后质量问题跟踪、物料管理等。
任职资格：
1、大专以上学历，3年以上客服工作经验，熟悉LED产品者优先；
2、具备2年以上LED行业售后技术服务相关工作经验优先；
3、具备2年以上客服团队管理经验者优先；
4、能够独立完成客服团队的组建、培训和日常工作的管理、建立日常工作流程和制度；
5、工作认真踏实，积极主动，有较强的责任心及饱满的工作热情；
6、具备良好的服务意识与团队协作意识，以及较强的沟通、组织与协调能力。

公司介绍: 康佳集团股份有限公司成立于1980年5月21日，座落在风光秀丽的深圳湾畔，是中国大陆改革开放后诞生的首家中外合资电子企业。经过二十多年的快速发展，康佳已成长为总资产100亿元、净资产30亿元、年销售收入130多亿元的大型电子信息产业集团。
目前公司业务涉及多媒体消费电子、移动通信、白色家电、商用LED视讯、数字网络、房地产，以及上游元器件等多个产业领域。是中国家电行业骨干龙头企业，是国家300...

康佳集团股份有限公司成立于1980年5月21日，座落在风光秀丽的深圳湾畔，是中国大陆改革开放后诞生的首家中外合资电子企业。经过二十多年的快速发展，康佳已成长为总资产100亿元、净资产30亿元、年销售收入130多亿元的大型电子信息产业集团。
目前公司业务涉及多媒体消费电子、移动通信、白色家电、商用LED视讯、数字网络、房地产，以及上游元器件等多个产业领域。是中国家电行业骨干龙头企业，是国家300家重点企业和广东省、深圳市重点扶持发展的外向型高科技企业集团。
进入二十一世纪，康佳更是秉持“价值经营”的策略，以精品、质量和创新三大工程为基础，进一步推进和强化技术创新，着力推行竞争型产业和资源型产业，与时俱进，锐意进取。

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