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职位描述：: 1.主导客诉异常的处理、跟进、结案
2.对客诉问题按客户要求及时、有效处理，并建立书面电子档管理
3.客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的追踪
4.客户退货产品的确认、统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况及验证；
5.定期组织团队案例分享、学习

任职要求：: 具备技
要求熟悉公司相关管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作的运作流程；熟悉各类体系知识（如ISO/TS16949、ISO9001、QC080000等）;具备良好的沟通能力、应变能力

岗位福利:: 五险一金社会保险公积金绩效奖金全勤奖励带薪年假交通补贴高温补贴专业培训员工福利包吃住免费住宿节日福利定期团建员工旅游生日礼金

联系人：陈润梅，电话：登录后即可查看: 关注微信号，获得更多晋升机会

公司介绍: 企业简介：湖南铭基高科电子有限公司为广东铭基高科电子股份旗下公司，总部位于粤港澳大湾区中心地带——东莞市塘厦镇，在职职工5000余人。在深圳、台北、江西、贵州等地设有硏发和大规模生产基地，在华南、华东、华中、香港、美国设有办事处和分公司。公司先后被授予：国家高新技术企业、省级电子线缆组件工程技术研究中心、省级“守合同、重信用”企业等荣誉。公司专注于通讯、PC、安防、汽车线缆及通讯周边的消费类耳机，...

企业简介：湖南铭基高科电子有限公司为广东铭基高科电子股份旗下公司，总部位于粤港澳大湾区中心地带——东莞市塘厦镇，在职职工5000余人。在深圳、台北、江西、贵州等地设有硏发和大规模生产基地，在华南、华东、华中、香港、美国设有办事处和分公司。公司先后被授予：国家高新技术企业、省级电子线缆组件工程技术研究中心、省级“守合同、重信用”企业等荣誉。公司专注于通讯、PC、安防、汽车线缆及通讯周边的消费类耳机， Adapter，无线充电器车载电子等3C电子产品的研发、设计和生产，为国际国内一线品牌公司提供优质产品和配套服务。聚焦创新，始终以市场为导向，以客户为中心，致力为全球客户提供有价值的产品与服务！已成为多家一流品牌公司战略性的供应链合作伙伴，主要有富士康( Foxconn)、华为( HUAWE、维沃(ⅥVO)、戴尔De)、华硕(ASUS)、联想( Lenovo)、比亚迪、小米等世界知名企业建立长期业务合作伙伴关系。公司注重智能制造的自动化投入，工业设计等，并和华中科技大学，广东省自动化研究所深入开展校企合作，在线缆柔性制造自动化装备，自动化激光装备和视觉检测设备等方面取得突破性进展！

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