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职位详情

CQE客诉工程师

企业:领亚电子科技股份有限公司

地点:广东-东莞市-茶山

待遇:8000~11000元/月

收藏更新:2025-09-29

职位描述:

CQE工程师
招聘条件
1.  客诉主导处理:
    *   负责接收、评估、登记与AC/DC线束、充电枪、储能/动力电池线束相关的客户投诉。
    *   主导跨职能团队(工程、制造、质量、采购、销售)进行客诉的深入调查与分析。
2.  根本原因分析与8D报告:
    精通并主导运用8D方法,进行系统性根本原因分析 (Root Cause Analysis)。
    熟练掌握5Why、鱼骨图、FMEA(设计/过程)、控制计划(CP)、SPC基础等质量工具。
3.  纠正与预防措施推动:
    *   基于根本原因分析结果,制定、验证并推动实施有效的短期遏制措施和长期纠正预防措施。
    *   跟踪措施的实施进度和效果验证,确保措施有效落地并防止问题复发。
    *   更新相关控制计划、作业指导书、FMEA等质量文件。
4.  内部协调与推动改进:
    *   将客户反馈的重要质量信息传递给内部相关部门,推动内部流程和产品质量的持续改进。
    *   分析客诉数据,识别质量趋势,提出预防性改进建议。
5.  退货分析 (RMA):
    *   组织对客户退回的不良品进行分析,确认失效模式,为8D分析提供实物性证据

任职要求:

1、大专及以上学历
2、同岗位3年以上工作经验

注:我们是5.5天制,周一、三、五加班到8点,我们是5点半下班,大概加班2小时,有事可以不加,住宿2-4人间只扣水电费,宿舍有两个洗手台,两个沐浴房,风扇、空调、洗衣机都有,24小时有热水,有WIFI,公司有冰箱;吃饭公司有自己的食堂补贴后一天三餐只扣12.5元,不吃不扣,可以选择餐数

岗位福利:

生日礼金 员工旅游 定期体检 定期团建 节日福利 免费住宿 包吃住 员工福利 专业培训 绩效奖金 五险一金
联系人:殷小姐,电话:登录后即可查看

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公司介绍

【公司简介】

领亚电子科技股份有限公司成立于1997年,注册资本6580万元人民币,公司规模约2000人,年销售额将近20亿元。目前已拥有深圳石岩、东莞松山湖、东莞企石和苏州等多个工业园。公司主导产品有精细电子线、精密数据线、电源线、环保无卤电线、特种电线电缆、高分子材料和精密连接器等,我们拥有完整六大体系认证,先后通过了二十多个国家的认证,是国内电子线行业中获得认证最多的企业之一,也是最早进...

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