客服专员（英语）

企业：深圳市易道海纳科技有限公司

地点：广东-深圳市-宝安区

待遇：面议

收藏更新：2024-10-12

职位描述：: 客服专员（英语）

工作职责：
1、发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式
   进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；
2、发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
3、售后支持：受理日常投诉及team支持，提供技术咨询和协调后续处理反馈。

任职资格：
1、本科及以上学历，英文、国际贸易等相关专业毕业；
2、英语专业四级以上或者同等水平，能电话与外国客户高质量无障碍交流；
3、有较强的中英文沟通能力，能在熟练处理和解决内外部突发事件；
4、能够对售后的投诉建议或者技术咨询，给予及时地客人（或者客服代表）电话、email
   支持，正确传达信息；
5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压
   排压能力，服从安排。

联系人：卢小姐，电话：登录后即可查看: 关注微信号，获得更多晋升机会

公司介绍: 深圳市易道海纳科技有限公司成立于2007年底, 是一家专业分销各类电子产品及零配件的外贸电子商务企业。我们通过创新的商业模式、领先的精准网络营销技术、世界一流的供应链体系，依托包括 Google、eBay、UPS在内的全球合作伙伴, 向全世界数以万计的顾客提供优质的产品与服务。我们拥有一批具有高素质的人才作为创业团队的新力军，有丰富的电子商务资源及经营经验，并和众多优秀的生产厂商建立了良好的合作...

深圳市易道海纳科技有限公司成立于2007年底, 是一家专业分销各类电子产品及零配件的外贸电子商务企业。我们通过创新的商业模式、领先的精准网络营销技术、世界一流的供应链体系，依托包括 Google、eBay、UPS在内的全球合作伙伴, 向全世界数以万计的顾客提供优质的产品与服务。我们拥有一批具有高素质的人才作为创业团队的新力军，有丰富的电子商务资源及经营经验，并和众多优秀的生产厂商建立了良好的合作关系。我们以一流的质量和服务争取全球各地用户的信赖和支持。
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