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职位详情

客服专员/助理(非技术)

企业:广东中建普联科技有限公司

地点:广东-广州市

待遇:面议

收藏更新:2024-10-07

职位描述:

工作职责:1、根据区域划分负责相应普通客户和企业会员的前台询价、回访、维护及日常工作;2、处理普通客户日常问题咨询、电话回访和关于书刊发行、发票类的投诉工作,维护客户关系。遇重大投诉情况应及时向经理反映,协商解决;3、根据维护区域负责对应的新客户开通上线、书刊发行、发票等工作;4、定期对客户进行客户意见反馈调查,提交问卷调查表,为公司及其他部门进行市场分析及决策提供依据。任职要求:1、具备良好的亲和力、具有团队合作精神,个性开朗,积极进取,勇于接受挑战并愿意学习;2、具有较强的责任感和上进心,具备良好的客户服务意识和心态;3、善于表达、沟通,具有较好的语言表达能力和抗压能力;4、电脑软件使用娴熟。
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公司介绍

广东中建普联科技有限公司,是一家全国领先的、专注于建设行业互联网技术普及与应用的信息服务公司。成立于2007年9月18日,目前人员规模150多人。公司总部设在广州,在深圳、佛山、广西设有分公司,在广东、广西十几个地市设有办事处。我们与广东省建设工程造价管理总站合作开发的产品“广东造价通”(http://www.gdzjt.com)网站,是全国第一个集工程造...

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