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职位详情

售后服务专员

企业：深圳市创品新媒体科技有限公司

地点：广东-深圳市-南山区

待遇：面议

收藏更新：2024-10-16

职位描述：

要求：
一、有大型电器、电视公司售后服务网点建设和管理经验；
二、熟悉基层家电维修情况，价格和委托售后服务合同等；
二、性别年龄：男女不限
三、服从安排，有责任心，能吃苦耐劳， 有团队精神；
四、为人诚实、沟通能力强，性情温和；
五、有售后服务和物流管理工作经验、懂得避免与客户发生冲突的技巧；
六、电脑熟练，办公软件（WORD、EXECL、PPT）操作熟练；


岗位职责：
一、国内网点开发和建设；
二、售后网点的绩效管理和考评；
三、负责成品物流发货工作并确认货流跟踪；
四、负责售后电话回访工作并记录回访结果；
五、及时解决电话回访中机器所出现的常规问题，根据电话回访结果进行
   整理入档以便做好后续售后服务；
六、根据客户反馈情况及时安排售后服务中心上门服务并作好登记以便
财务结帐；
七、物流发货的结帐及售后服务中心的对帐工作；
八、售后产品的品质周报及月报汇总工作；
九、主动协助他人完成工作；
十、完成上级交给的本职以外的其他工作任务。

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公司介绍

深圳市创品新媒体科技有限公司位于深圳市南山区高新技术产业园中区，是一家专业从事多媒体显示科技与通信、信息技术相结合的新媒体系列产品研发、生产、销售的高科技企业。

公司凝聚了一流的科研人才，具备多年的行业研发经验，掌握多项产品专利技术。目前公司主要致力于液晶、等离子及LED等新媒体广告机的研发与设计，本着“时尚 科技 简约”的产品设计主题，以为客户定制，...

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