客户投诉处理专员

企业：双引号集团

地点：江苏-南京市-白下区

待遇：面议

收藏更新：2025-03-01

职位描述：: 一、专业指标
1、普通话流利，性格温和，音质气质佳；
2、大专（统招）学历以上，专业不限；
3、熟练操作各办公软件。
二、岗位描述
1、严格遵循公司服务理念，维系公司培训品牌，塑造企业服务窗口；
2、协助经理拟制客户服务流程，并遵照执行；
3、负责全国客户服务热线的接待与维护；
4、做好客户投诉的记录与反馈工作；
5、负责本部门客户信息、服务资源的整理，分档管理。
三、素质指标
1、优秀的人际协作与沟通能力；
2、较强的抗压与自我调节能力；
3、良好的语言表达与演说能力；
4、优秀的创新与独立思维能力。
四、福利待遇
1、岗位轮换与多重培训机会；
2、灵活晋升通道，快速成长空间；
3、富有竞争力薪酬机制；
4、享受社会统筹保险保障。
公司网址：www.shuangyinhao.com

联系人：人力资源部，电话：登录后即可查看: 关注微信号，获得更多晋升机会

公司介绍: 双引号是率先在国内进行网络化、市场化、企业化、品牌化运作的个人高中端课程提供商，是集教育培训、教育产品研发、图书出版、教育咨询服务于一体的大型连锁教育机构。
双引号自2003年成立以来，一直秉承以诚载道、双赢未来的经营理念，以培育精英，振兴民族为团队的核心使命，坚持与客户、员工、社会双赢的共赢价值观，凭借先进的教育理念和独具特色的教育模式以及扎实的团队管理，在教育培训领域迅速崛起！目前在全国已...

双引号是率先在国内进行网络化、市场化、企业化、品牌化运作的个人高中端课程提供商，是集教育培训、教育产品研发、图书出版、教育咨询服务于一体的大型连锁教育机构。
双引号自2003年成立以来，一直秉承以诚载道、双赢未来的经营理念，以培育精英，振兴民族为团队的核心使命，坚持与客户、员工、社会双赢的共赢价值观，凭借先进的教育理念和独具特色的教育模式以及扎实的团队管理，在教育培训领域迅速崛起！目前在全国已拥有20家分公司，员工总数已超过1000人，注册学员高达100，000余人，下属分支机构遍布上海、济南、广州、福州、杭州、苏州、南昌、重庆、长沙、郑州、西安等各大城市。
双引号旗下四大门户网站：卡耐基教育网、迈向巅峰学习网、犹太人财商网、中国高校人力资源网，日均点击率已突破100，000人次。
《现代快报》、《扬子晚报》、《东方卫报》、《21世纪报》、江苏广播电台、江苏电视台等媒体均有相关报道，双引号的成长得到了社会各界的大力支持与广泛赞誉。
双引号坚持以人为本的理念，坚持赛马绝不相马的人才观，人尽其才，为员工提供富有竞争力的薪酬和健全完善的福利待遇，提供系统的培训以及广阔的发展空间。
虚席以待志同道合、才华出众的有识之士，倾情加盟双引号的教育旗舰，共同沿着成功的航线驶向梦想的彼岸。

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