下载APP,HR消息不错过

随时随地接收HR消息!

去下载
职位详情

客诉工程师

企业:嘉兴市天信电线有限公司

地点:浙江-嘉兴市-南湖区

待遇:7000~9000元/月

收藏更新:2024-12-04

职位描述:

本岗位为行政人员,8小时,大小休,薪资:7-9K
工作职责:
1.对客户投诉进行统计分析并汇报。
2.客户品质投诉信息的确认与沟通。
3.有必要至客户处进行确认品质信息的确认并沟通与汇报。
4.对客户抱怨开出纠正预防措施单进行根本原因的查找与分析。
5.对影响较大的客户抱怨召集相关部门进行专案讨论与分析,查找发生的根本原因与改善措施。
6.及时对客户投诉进行改善措施的8D报告的回复。
7.内部改善的措施及时进行验证与追踪,有必要的,向客户说明汇报。
8.对客户投诉的产品进行供应商、原材料、半成品、成品的确认追踪,严禁第二次不良流出。
9.及时准确通报客户的质量信息,传达到相关的责任部门。
10.客户投诉质量信息难度较大的需结合相关部门特别是业务人员进行处理。
11.监控返工品的进程与品质要求的符合性。
12.执行公司的规章制度。
13.执行品管部的制度。
14.完成上级临时安排的其它事项。

任职要求:

岗位要求:
1、一年以上客诉或质量工程师经验,熟悉质量管理程序;在电线电缆厂从事客诉处理者优先。
2、工作积极主动,责任心强,具备良好的沟通能力。
3、能适应出差。
线缆招聘网15周年庆

岗位福利:

社会保险 绩效奖金 全勤奖励 带薪年假 年终分红 专业培训 节日福利
联系人:伍小姐,电话:登录后即可查看

关注微信号,获得更多晋升机会

公司介绍

嘉兴市天信电线有限公司是天信电线集团有限公司的下属企业成立于2007年10月1日,位于长江三角洲沿海地区经济发达,环境优雅——嘉兴市南湖工业开发区。公司占地面积60亩,建筑面积5万平方米,公司总投资人民币6000万元,5年计划产量达到5个亿。

本公司主导产品有:国标公路车辆用低压电缆,德标道路-车辆低压电缆,日标汽车用低压电缆、汽车用薄壁绝缘低压电缆、汽车用耐热低压电缆、低压初级...

[展开全文]
该公司其他招聘岗位
更多其他招聘岗位>>
应聘该职位  立即沟通